福建省福州市飽讀樓區安泰街談社區養老服務繼續中心，志愿者正在教老年東談主操作智妙手機。

謝貴明攝（東談主民圖片）

趙倩倩在教老東談主手機影相。

本報記者 吳雪聰攝

張佳鑫（左）為老年東談主訓導5G通訊在活命中的詐欺。

受訪者供圖

“烏鴉反哺”，是中國東談主純熟的一則孝親典故。插足數字社會，這個故事有了當下的版塊——“數字反哺”。

領域2025年6月，中國60歲及以上網民已達1.61億東談主。為父母繪圖“外賣軟件詮釋”，成立“家庭辟謠群”，教爺爺奶奶掛號、導航、用AI……許多年青東談主自發當起“家庭媒體牙東談主”，用數字手藝幫孕育輩進步數字規模。

固然，同指點孩子功課雷同，數字反哺的進程也免不了反復。但更多時刻，是兩代東談主之間的看見、共情、息爭。這場“教”與“學”的雙向奔赴，不光是數字手藝的傳遞，更是代際之間動東談主的情感紐帶。

一次視角調度的課堂體驗

一個普通的周五上晝，北京市天壇街談市民行為中心，一堂手機影相課行將運行。不雷同的是，臺上的“敦厚”是又名大三學生，而臺下的“學生”，則是兩鬢染霜的退休老東談主。

“叔叔大姨好，今天咱們來說說，什么是‘黃金時刻’與‘藍調時刻’……”后生志愿者、北京體育大學新聞與傳播學院學生趙倩倩溫聲開講。

這是大學生公益組織“夕陽再晨”的行為現場。成立15年來，這一以數字助老為服務的后生志愿者團體，已免費進行1.5萬場公益講課，服務累計掩飾和影響上百萬名社區老東談主。

臺下，30多位老東談主把社區藏書樓擠得滿滿當當，公共伙聽得入神、緊盯屏幕：透視、色溫、彌漫度、白均衡、快門速率……只怕漏掉一個學問點。

一到實操尺度，安閑的教室頓時滋擾起來。記者心思：手機影相，不是挺通俗？旁聽一陣才發現，問題真不少——

有的是旅途復雜：吞并個“編訂”鍵，偶然在相冊首頁，偶然藏不才拉菜單，偶然要右滑才調找到；

有的是功能不清：按鈕小小一個，又莫得翰墨教導，圖標體式令東談主隱隱；

有的則是界面互異：蘋果系斡旋個樣，安卓系斡旋個樣，不同品牌更是“千機千面”，分分鐘把東談主繞暈……

老東談主們三兩一組，圍著六七位身著藍馬甲的大學生志愿者發問。正本，年青東談主庖丁解牛的操作，對老年東談主其實是“攔路虎”。

對此，“夕陽再晨”發揚東談主、北京郵電大學信息與通訊工程學院副教授張佳鑫深有感慨。“許多產物都默許面向年青東談主，適老化通常只停留在‘大字版’，而老年東談主瀕臨的其實是一整套由概括標記、目生詞匯組成的新劃定。”在他看來，進步數字規模第一步，即是著實站在老年東談主的視角，讀懂他們的使用習尚與內心需求。

這份感悟，源于一次碰壁。

2011年夏天，也曾大學生的張佳鑫和同學第一次到社區講課，頂著烈日振作地騎車趕來，現場卻空無一東談主。好禁止易請來幾位在小區里散步、棋戰的老東談主，可一聽講的是Word操作、電腦旨趣，老東談主風趣平平。專門買的生果，終末也剩下泰半。

“自那以后咱們就認識了，數字助老弗成‘自說自話’，必須逼近老年東談主的內容需求，用他們聽得懂的言語，教他們用得上的手藝。”張佳鑫說。

如今，團隊已有了一套專屬教學隱秘：“單擊”比作“打呼叫”，“雙擊”即是“打呼叫后再合手個手”，輸入彀址像“撥電話號碼”，點擊回車即是“撥通了”……一個個生動的譬如，凝結著志愿者的教誨和心血。

“教養老東談主數字手藝并不難，難的是培養數字教授。”夕陽再晨志愿者、都門師范大學大三學生張晨雨說，要匡助老年東談主著實意會操作邏輯，學會舉一反三，這么才不會學了就忘。

咫尺，夕陽再晨已成為領有兩萬余名志愿者、掩飾100余所高校的公益組織，行為走進宇宙500余個社區。每次上完課，趙倩倩總會被老東談主們溫雅地包圍談謝。“看著他們熱忱的眼神，我心里暖暖的，算作年青東談主，能幫上他們真實很忻悅。”

一場錘真金不怕火安祥的“拉鋸戰”

除了社區，數字反哺的更多場景發生在家庭里面。而這，經常是一場錘真金不怕火安祥的“拉鋸戰”。

本年春節，記者帶父母外出旅游，高鐵上小憩一會兒，母親則在一旁用新買的平板追劇。半小時跋文者醒來，母親才啟齒：“幫我望望耳機插哪兒？”正本，她找不著新開采的耳機孔，又不忍驚擾，就一直靜音看字幕。

回思這一齊，插耳機、投屏電視、設導航、調出搭車碼……這些往常的操作，我方經常一把拿過手機代勞。但其后才覺察，這種“大包大攬”，2026世界杯官方指定中國區認證平臺其實是一種圖省事的懶惰。

深圳大學傳播學院教授周裕瓊，恒久征詢“數字反哺”風景。她指出，許多子女凱旋為父母造就好一切電子產物參數，跳過費時艱難的“授東談主以漁”尺度，凱旋“授東談主以魚”。從永恒來看，這種“代理式反哺”限定了年長輩對數字化活命的深度體驗，不利于著實的數字融入。

數字反哺不是教一趟就完，通常是一場“歷久戰”。在某網羅平臺，一位網友共享了我方的故事：假期返鄉，我方花5天教養80多歲的外公外婆許多手機功能，本以為一切解決，沒承思幾天后，一款APP自動更新，外婆習尚性點了闡發，用戶信息全部重置。

“當我花了很久時分平息她的怨氣，又咬著牙安祥一步步通過電話而已教學解決了問題，我才意志到，一個再正常不外的詐欺更新，對他們的貫通和心計都是個挑戰。”這則共享，在褒貶區激勵往常共識。

多項征詢知道，跟著年齡的增長，東談主體神經元和突觸可能出現丟結怨變化，一定進度上影響神經網羅功能，老年東談主反應才略變慢，吸收與處理新信息的速率相應放緩。而這意味著，在學習使用電子產物時，老年東談主可能會出現反復、忘記等風景。

在北京服務的95后王女士，就曾因教長輩使用手機而安祥浮濫。一個通俗的復制粘貼操作，教了好幾遍父母也沒記取，就忍不住提高了嗓門，但過后心中又頗為羞愧。

“偶然我忽然驚覺，印象中阿誰一直年青、為我遮風避雨的爸媽，怎樣轉瞬就到了忘記、戴老花鏡的年齒。”王女士坦言，我方的驚慌心情，大致是潛意志里不肯意繼承父母年邁的本質。

于是，她逐漸調節了心態。“每當我不耐性，我就告訴我方這是當然禮貌。就像父母疇前包容狡詐的我雷同，咫尺輪到我，用安祥來包容他們了。”

一個積極老齡化的貫通課題

數字反哺的中樞，遠不僅僅手藝傳遞，更是匡助老東談主降服對未知和年邁的懦弱。

作念公益時，張晨雨有個澄澈感受——許多老東談主愛把‘老了，不頂用了’掛在嘴邊，習尚給我方貼上‘老東談主’標簽，默許我方逾期于期間。

這反饋出許多老東談主的真實心計。哈佛大學心計學教授艾倫·蘭格以為，年邁很猛進度上是一個被注重的觀點，社會文化經常對變老抱持固有印象，如以為老年東談主是病弱、需要幫扶的對象。北京師范大學心計學部教授彭華茂指出，需要沖破各式對于老年期的刻板印象，成立對生命更生動、更有彈性的貫通。

因此，升遷自我遵循感通常成為數字反哺的要津。

“真棒大姨，即是這么！”“您看，這不是一下就解決了，其實很通俗！”……課堂上，趙倩倩經常使用飽讀動式話語。她以為，要讓老東談主在正反饋中成立自信，讓他們冉冉放下忌憚，走上自我賦能的正向輪回。

數字反哺是一場雙向成長。老東談主學會放下“好意思瞻念”，主動乞助；年青東談主也放下順眼與暴躁，學會對等奉陪。數字反哺，正成為現代年青東談主意會親情、承擔背負、彌合代際互異的新神志。

“上課時，咱們并不把老東談主當成需要教導的學生，或者需要哄的小孩，而所以對等的視角、尊重的作風，和他們一皆探索數字世界的樂趣。”張晨雨共享。不少學者以為，家庭成員借助數字媒體開展的跨時空互動，正在促成一種新式的代際互惠相干。

如今，中國每2位老年東談主中就有1位“觸網”，越來越多的老年東談主借助互聯網展現風儀、成績首肯。但“觸網”并非必需品，是否需要掌合手復雜數字手藝，最終還得看老年東談主自己的需要。

“對于許多老東談主而言，著實的需求并非冷颼颼的數據，或者是數字化空間的強行掩飾，而是被意會、被傾聽和被奉陪。”北京大學新聞與傳播學院教授胡泳暗示。周裕瓊也指出，數字反哺的核情意思意思意思意思并非“授技”，而在于“賦能”。

“古詩有云‘盛年不重來，一日難再晨’，東談主們通常把老年東談主譬如為夕陽。 但咱們深信，老年東談主也能像年青東談主雷同綻放光彩。”張佳鑫說，“夕陽再晨”這個名字，恰是他們的初心——用芳華的力量奉陪銀發群體，讓每一位老東談主都能在數字期間重煥朝氣。（記者 吳雪聰）

《東談主民日報外洋版》（2026年05月18日 第 05 版）

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